Política de Envio

   Na Bia’s Atelier, cada peça é feita com carinho, atenção aos detalhes e produzida artesanalmente sob encomenda. Por isso, nossos prazos e políticas de envio seguem um fluxo cuidadoso para garantir que seu amigurumi chegue até você com toda a qualidade que ele merece.

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1. Prazo de Produção e Processamento

 

Todos os produtos da Bia’s Atelier são confeccionados manualmente e sob demanda. Por isso, o prazo para produção e preparação do pedido é de 10 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse período é necessário para garantir a qualidade de cada item feito com amor e dedicação.

 

2. Prazo de Entrega

 

Após a finalização do pedido e o envio para os Correios, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade dos serviços postais. Esse tempo pode variar conforme:

• Sua localização (região, estado ou cidade);

• Tipo de frete escolhido (PAC, Sedex, etc.);

• Épocas de alto volume (ex: datas comemorativas);

• Possíveis atrasos dos Correios.

O código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for postado.

 

3. Formas de Envio

 

Os envios são realizados via Correios (PAC ou Sedex). O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no seu endereço e no peso da encomenda.

Em casos especiais, podemos usar outras transportadoras, mediante acordo prévio com o cliente.

 

4. Envios Internacionais

 

No momento, a Bia’s Atelier não realiza envios internacionais. Caso tenha interesse, entre em contato pelo e-mail abaixo para avaliarmos a possibilidade.

 

5. Atenção com os dados de entrega

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Verifique com atenção seus dados de entrega no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou impedir a finalização do envio. Em caso de devolução por erro no endereço, um novo frete será cobrado para reenvio.

 

6. Possíveis Interrupções ou Atrasos

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Em raros casos, podem ocorrer atrasos devido a:

• Greves dos Correios;

• Problemas climáticos ou logísticos;

• Pandemias, crises ou emergências regionais.

Nesses casos, entraremos em contato para mantê-lo(a) informado(a) sobre a situação do seu pedido.

 

7. Fale Conosco

Dúvidas sobre prazos, fretes ou status do seu pedido? Estamos à disposição:

E-mail: biassatelier@gmail.com
Instagram: @biassatelier

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