Termos e Condições

Última atualização: 20 de abril de 2025

Bem-vindo(a) à Bia’s Atelier!

Ao acessar ou comprar produtos por meio do nosso site [www.biasatelier.com.br], você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso, que regem a relação entre você (cliente/usuário) e a loja Bia’s Atelier, responsável pela produção e comercialização de amigurumis e produtos artesanais.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Quem pode usar nosso site

O site da Bia’s Atelier pode ser acessado por qualquer pessoa maior de 18 anos, ou menor de idade devidamente autorizado por um responsável legal. Ao realizar uma compra, o usuário declara que está legalmente apto para isso.

2. Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartões de crédito e débito;
Pix;
Boleto bancário;
Carteiras digitais, conforme disponibilidade na plataforma de checkout.

O processamento dos pagamentos é feito por plataformas terceirizadas seguras. A produção do pedido se inicia após a confirmação do pagamento.

3. Alterações na loja e nos produtos

A Bia’s Atelier se reserva o direito de:

Modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio;
Ajustar preços, prazos de produção, disponibilidade e descrições dos produtos conforme necessário.

Em caso de alteração após um pedido confirmado, o cliente será informado e poderá optar por cancelamento ou substituição.

4. Garantias e limitações

Nossos produtos são feitos artesanalmente sob encomenda, com materiais de qualidade e atenção aos detalhes. No entanto, por se tratar de peças manuais:

Pequenas variações de cor ou formato podem ocorrer e não caracterizam defeito;
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou armazenamento incorreto do produto.

5. Direitos autorais e propriedade intelectual

Todos os conteúdos do site, incluindo fotos, descrições, logotipo, identidade visual e designs dos produtos, são de propriedade da Bia’s Atelier e estão protegidos por direitos autorais.

É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem autorização expressa.

6. Suspensão ou cancelamento de acesso

A Bia’s Atelier se reserva o direito de suspender ou cancelar contas e acessos que:

Tentem fraudar o sistema ou realizar compras indevidas;
Utilizem informações falsas ou enganosas;
Infrinjam qualquer termo deste regulamento.

7. Privacidade dos dados

A coleta e o tratamento de dados pessoais seguem nossa Política de Privacidade, que pode ser consultada aqui: [link para a política de privacidade].

8. Contato e suporte

Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões, entre em contato conosco:

E-mail: biassatelier@gmail.com

Instagram: @biassatelier
9. Legislação aplicável

Este site é operado conforme as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).